Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) doet onderzoek naar bol, zo bevestigt de online webshop woensdag. De ACM heeft „signalen” ontvangen dat bol „zichzelf en bepaalde ondernemers bevoordeelt”. Bol zegt zelf dat het vragen heeft gehad van de toezichthouder en dat het meewerkt aan het beantwoorden daarvan.
Webshop bol verkoopt eigen spullen, maar laat ook andere ondernemers via het platform hun waar verkopen. Een onbekend aantal bedrijven heeft bij de ACM geklaagd dat hun aanbod minder goed te zien is op bol.com, ook als deze bedrijven „de beste prijs en/of kwaliteit bieden”. Andere verkopers, waaronder bol zelf, zouden worden voorgetrokken. Ook zijn er meldingen gedaan dat het platform gegevens van andere ondernemers gebruikt om zo een betere plek op de site te krijgen voor de eigen producten.
De ACM onderzoekt of dit waar is en of bol hiermee dan de wet overtreedt. Mocht dit het geval zijn, kan de toezichthouder een boete of last onder dwangsom opleggen. Bol zegt dat „de relatie met onze verkooppartners uitermate belangrijk” is. „We zijn altijd op zoek naar manieren om ons platform te verbeteren en zien het onderzoek met vertrouwen tegemoet.”
