N.B. Het kan zijn dat elementen ontbreken aan deze printversie.
Japke-d. denkt mee Vanaf het moment dat je online iets bestelt, word je bestookt met mails. Veel mensen klagen daarover. Voor Japke-d. Bouma zijn het er nog niet genoeg, zij wil er veel meer van haar pakketbezorgers.
:format(webp)/s3/static.nrc.nl/bvhw/files/2023/09/data105626069-18c012.jpg)
20 aug 03.23 uur
Je bestelling is bij ons aangekomen. Ik zit hier in m’n eentje in het magazijn dus ik kon wel ff wat actie gebruiken! Ik ga voor je aan de slag.
20 aug 3.24 uur
Maar eh… dude, wat heb je besteld?? Een dijentrainer, een slow juicer, een zwarte uixi, „een vissenkom met oude vertrouwde gladde bovenrand – genoeg plek voor jouw favoriete vis!”, en een scherp mes. Zaterdagnacht om half vier. Really?
20 aug 03.27 uur
‘Zwarte uixi’ even gegoogled. WTF.
21 aug 14.52 uur
Joehoe, ben ik weer. Aangezien ik niks van je gehoord heb, ga ik er maar van uit dat je deze bestelling écht wilt plaatsen. We hebben trouwens geen zwarte uixi op voorraad, dus het is nu een groene geworden. Hoop dat dat goed is.
21 aug 15.03 uur
Nou, dan moet je het zelf maar weten. Ik ga de boel verzamelen.
21 aug 16.51 uur
De dijentrainer ligt op een schap waar we niet goed bij konden dus het was even een ding om hem eraf te krijgen – gebalanceerd op de schouders van een collega, je had het moeten zien! Maar alles is er nu!
21 aug 16.57 uur
M’n collega zei net: ‘sjezus, weet die gast zeker dat hij dit wil bestellen?’ Ik geef het maar even door.
21 aug 17.13 uur
We hebben nog even een jonko gerookt, maar gaan je bestelling NU inpakken.
22 aug 09.12 uur
Je bestelling wás ingepakt, maar toen waren we vergeten of alles ook echt in de doos zat, en moest alles weer open. Hahahaha.
25 aug 09.23 uur
Ben ik weer. Ik was twee dagen vrij en was vergeten je bestelling over te dragen.
25 aug 12.46 uur
Je bestelling is ingeladen. Je hebt helaas wel de chauffeur die ervan houdt om met dozen te gooien.
25 aug 12.53 uur
Je bestelling is onderweg! Fingers crossed!
25 aug 14.29 uur
De chauffeur heeft per ongeluk overgegeven in jouw doos (in de vissenkom, om precies te zijn), dus de hele handel is weer terug. Wordt morgen!
26 aug 11.35 uur
Alles is weer schoon hoor! Coming your way. De vissenkom heb ik trouwens extra dik omwikkeld met bubbeltjesplastic (kan je straks lekker mee ploppen!) Graag gedaan!
26 aug 12.23 uur
Je bestelling is aangekomen in je postcodegebied! Altijd weer even een momentje.
26 aug 12.50 uur
Je bestelling wordt rond 14.00 uur bij je thuis verwacht. Dit moment kun je helaas niet aanpassen.
26 aug 14.09 uur
Ik krijg net door dat ‘je bezorgmoment is bijgewerkt’. Dat is meestal geen goed nieuws. We hebben hier trouwens geen idee wat er aan de hand is.
26 aug 14.44 uur
O wacht. We horen net dat de bezorger ineens geen zin meer had en je bestelling op straat heeft gezet! Snap ik trouwens wel. Als je ziet hoe die gasten uitgeknepen worden.
26 aug 15.03 uur
De bezorger is overgehaald terug te rijden. Wat een gedoe joh.
26 aug 15.29 uur
Goed nieuws! De bezorger heeft bij je aangebeld! Je was er niet, dus hij heeft even gewacht tot de buren thuis waren die nooit thuis zijn, je weet wel, die gasten die nooit opendoen, was nog een wonder dat ze nu wel open deden trouwens, haha! Dus daar ligt je bestelling nu!
26 aug 15.29 uur
Je bestelling is bezorgd. Mooi gevoel.
26 aug 15.29 uur
Hierbij je factuur. Wie het breed heeft, laat het breed hangen zullen we maar zeggen.
27 aug 10.10 uur
Ik zag je mail. Wat naar dat je geen diensten van ons hebt ervaren. Maar je bestelling ligt bij de buren. Echt.
29 aug 10.10 uur
U heeft interactie gehad met onze klantenservice. Leuk! Laat ons weten hoe u deze klantervaring heeft ervaren.
31 aug 10.11 uur
Laat ons weten hoe tevreden je bent met je bestelling!
31 aug 10.22 uur
Laat ons weten hoe tevreden je bent over de klantreis.
04 sept 10.10 uur
Laat ons weten hoe je pakket de bezorgervaring heeft ervaren.
06 sept 13.46 uur
Je pakket ligt bij de bu-hur-en!!
17 sept 16.51 uur
Laat ons weten hoe tevreden je bent over het gebruikte bubbelplastic om onze dienstverlening te verbeteren.
21 sept 10.10 uur
Jammer dat je je bestelling nog steeds niet hebt gekregen. Overigens, gewoon ff benieuwd: wat is nou je favoriete vis?! Enne… voor wie was die uixi?
22 sept 17.04 uur
Je kunt je uitschrijven van deze e-mails door op onderstaande link te klikken. Je ontvangt dan een bevestigingsmail. En nog een. En daarna nog een paar per maand. Dit stopt op 31 december 2099. Is nu de planning. Fijne dag!
